Ричард Ниева, Сотрудники Forbes — старший автор Forbes, пишущий о технологиях.17 июля 2025 г.
С появлением генеративного ИИ многие опасались, какое негативное влияние он окажет на жизнь людей. Теперь руководители компаний признают влияние ИИ, и число увольнений начинает расти.
В апреле, между встречами, Миха Кауфман, генеральный директор фриланс-биржи Fiverr, разослал своим 1200 сотрудникам служебную записку, в которой не стеснялся в выражениях: «ИИ наступает на вашу работу. Да он и на мою тоже наступает», — написал он . «Это тревожный звоночек».
В меморандуме подробно излагался тезис Кауфмана об ИИ: он должен был повысить способности каждого: лёгкие задачи станут очевидными. Сложные задачи станут лёгкими. Невыполнимые задачи станут просто сложными, утверждал он. А поскольку инструменты ИИ бесплатны, преимущества нет ни у кого. В итоге те, кто не адаптируется, будут «обречены». «Я слышу разговоры в офисе. Слышу, как разработчики спрашивают друг друга: „Ребята, у нас будет работа через два года?“», — рассказывает Кауфман Forbes . «Мне казалось, что им нужно подтверждение — они не выдумывают».
Уровень занятости молодых и неопытных программистов уже падает; общее число трудоустроенных разработчиков начального уровня в возрасте от 18 до 25 лет «немного» сократилось с 2022 года, после запуска ChatGPT, отмечает Руюй Чэнь, постдокторант Лаборатории цифровой экономики Стэнфордского института ИИ, ориентированного на человека. В будущем найти работу может быть крайне сложно не только из-за отсутствия опыта; Чэнь также отмечает, что рынок может стать более сложным для тех, кто демонстрирует лишь средние результаты в своей работе. В эпоху ИИ преимущество имеют только исключительные сотрудники.
«Мы переходим от массового найма к точечному», — сказал Чэнь, добавив, что компании начинают больше внимания уделять привлечению экспертов в своих областях. «Суперзвёздные сотрудники находятся в более выгодном положении». Чэнь и её коллеги изучили обширные данные по заработной плате в США, предоставленные кадровой компанией ADP, чтобы изучить влияние генеративного ИИ на рабочую силу. Снижение уровня занятости разработчиков начального уровня незначительно, но является значительным достижением в области инженерии в технологической отрасли, профессии, которая более четверти века ассоциировалась с богатством и непомерными зарплатами.
И вот теперь, после многих лет риторики о том, что ИИ дополнит работников, а не заменит их, многие руководители технологических компаний стали более прямолинейно говорить о последствиях ИИ. Генеральный директор Anthropic Дарио Амодеи заявил, что ИИ может уничтожить половину всех рабочих мест начального уровня для «белых воротничков» и привести к резкому росту безработицы до 20% в течение следующих пяти лет. Генеральный директор Amazon Энди Джасси заявил в прошлом месяце , что ИИ «сократит нашу общую корпоративную рабочую силу» в течение следующих нескольких лет, поскольку компании начнет «нуждаться в меньшем количестве людей, выполняющих некоторые виды работ, которые выполняются сегодня, и большем количестве людей, выполняющих другие виды работ». Ранее в этом году генеральный директор Shopify Тоби Лютке также опубликовал служебную записку , которую он разослал своей команде, в которой говорится, что бюджет на новых сотрудников будет выделяться только на те виды работ, которые не могут быть автоматизированы с помощью ИИ.
Технологические компании также начали сокращать рабочие места или замораживать найм сотрудников, явно из-за ИИ и автоматизации. В мае в солидной IBM сотни сотрудников отдела кадров были заменены на ИИ, что стало частью более масштабного сокращения, в результате которого было уволено 8000 сотрудников. Также в мае Луис фон Ан, генеральный директор приложения для изучения языков Duolingo, заявил, что компания прекратит привлекать подрядчиков для работы, которую может выполнить ИИ. Себастьян Семятковски, генеральный директор компании Klarna, работающей по принципу «купи сейчас — плати потом», заявил в мае, что компания сократила штат на 40%, отчасти из-за инвестиций в ИИ.
«Мы переходим от массового найма к точечному. Лучшие специалисты находятся в более выгодном положении».
Microsoft произвела фурор в начале этого месяца, уволив 9000 сотрудников, что составляет около 4% от общей численности персонала. Компания не называла ИИ прямой причиной сокращения, но в целом увеличила расходы на ИИ и расхваливала экономию, полученную благодаря использованию этой технологии. Например, автоматизация обслуживания клиентов в колл-центрах сэкономила более полумиллиарда долларов , по данным Bloomberg. Тем временем генеральный директор Сатья Наделла заявил в апреле, что до 30% кода в компании пишется с помощью ИИ. «Вот что происходит, когда компания перестраивает приоритеты», — сказал один из уволенных сотрудников Microsoft Forbes .
Компания Microsoft не ответила на вопросы о причинах увольнений, но в своем заявлении заявила: «Мы продолжаем внедрять организационные изменения, необходимые для того, чтобы наилучшим образом позиционировать компанию для успеха на динамичном рынке».
Сложно точно определить мотивы сокращений в той или иной компании. Общая экономическая ситуация также может быть фактором, обусловленным неопределенностью, усугубленной непредсказуемыми тарифными планами президента Дональда Трампа. Многие компании также оказались раздуты во время пандемии, и недавние увольнения, возможно, всё ещё являются попыткой компенсировать избыточный найм. Согласно отчёту, опубликованному ранее в этом месяце компанией Challenger, Gray and Christmas, специализирующейся на коучинге руководителей, ИИ может быть скорее козлом отпущения, чем истинным виновником увольнений: из более чем 286 000 запланированных увольнений в этом году только 20 000 были связаны с автоматизацией, и из них только 75 были явно связаны с искусственным интеллектом, выяснила компания. Кроме того, по словам Чена из Стэнфорда, сложно измерить прирост производительности, вызванный ИИ, поскольку, хотя не у каждого сотрудника могут быть официально доступны инструменты ИИ на работе, у них могут быть несанкционированные пользовательские версии, которые они могут использовать в своей работе. По словам Чэнь, хотя эта технология начинает оказывать негативное влияние на разработчиков в технологической отрасли, она на самом деле «скромно» увеличила спрос на инженеров за пределами ИТ-сферы. Это связано с тем, что другие секторы, такие как производство, финансы и здравоохранение, впервые внедряют инструменты ИИ, поэтому, согласно её исследованию, число инженеров в их рядах растет. Автоматизация задач тоже имеет свои пределы. В прошлом году компания Klarna заявила, что её инструменты искусственного интеллекта выполняют работу, эквивалентную работе 700 агентов службы поддержки клиентов. Но год спустя компания, похоже, изменила курс, объявив о начале кампании по найму новых агентов-людей.
Генеральный директор Семятковски отрицает, что новый набор сотрудников означает отказ компании от ИИ. Вместо этого он заявил, что новые сотрудники-агенты будут выполнять большую часть сложных переговоров, которые компания ранее передавала на аутсорсинг. Семятковски не смог дать интервью, но представитель Klarna Клэр Нордстром выступила в защиту этой стратегии. «Мы так же сильно полагаемся на ИИ», — заявила она в своем заявлении. «Однако мы заметили, что в мире, где всё автоматизировано, люди ценят человеческий опыт». Эксперименты Кларны показывают, что вопрос о том, какие задачи лучше подходят людям, а какие можно доверить машинам, остаётся открытым. Семятковски был одним из самых ярых сторонников автоматизации: в подтверждение этому, когда Кларна объявила о прибыли за первый квартал в мае, он даже не появился. Вместо этого он организовал ИИ-дипфейк, представляющий его самого, чтобы сообщить о финансовых результатах и объявить о прибыльных трёх месяцах.
По словам Кауфмана из Fiverr, позитивный момент в этой нестабильности заключается в том, что люди, похоже, готовы учиться. (Компания не проводила никаких сокращений или заморозок найма, связанных с ИИ, сообщил он Forbes .) В своей служебной записке сотрудникам он сказал, что проведёт приёмные часы, чтобы обсудить меняющийся ландшафт ИИ со всеми желающими. Он забронировал конференц-зал на 50 человек. К своему удивлению, он пришёл и обнаружил, что его ждут 250 сотрудников. «Поэтому мы просто решили: „Хорошо, давайте сделаем это“», — сказал Кауфман. Он сказал сотрудникам, что им нужно быть активными и осваивать новые методы ИИ, а не просто ждать, пока их научат. «Я буду помогать всем, кто хочет помочь себе сам».
источник: https://www.forbes.com/sites/richardnieva/2025/07/17/ai-tech-layoffs/
фото: СТУДИИ МУР