Цифровое манипулирование: темные закономерности в Интернете.

(openPR) Веб-дизайнеры и разработчики намеренно используют психологические уловки, чтобы побудить пользователей к определённым действиям, например, повлиять на решения о покупке или получить согласие, которое на самом деле не предполагалось. Они используют так называемые тёмные паттерны. Эти манипулятивные паттерны дизайна основаны на открытиях в области нейробиологии и поведенческой психологии и намеренно эксплуатируют наши привычки. IT-эксперты ARAG демонстрируют, как работают такие механизмы и какие риски они влекут за собой.

Недобросовестные методы: тёмные схемы в поле зрения властей.
Управление по оценке технологий Бундестага Германии (TAB) классифицирует тёмные схемы как неэтичные, несправедливые, а в некоторых случаях даже мошеннические. По словам экспертов ARAG в области информационных технологий, Федеральное агентство по охране окружающей среды также расследует манипулятивные онлайн-практики, особенно те, которые нарушают действующее законодательство.

Психологические уловки давно стали обычным явлением – как в интернете, так и в офлайне.
Мы знакомы с психологическими стратегиями продаж из рекламы: аппетитные изображения, яркие цвета, убедительные отзывы – по словам IT-экспертов ARAG, многое из этого постановочное. Музыка, ароматы и световое оформление делают остальное. Хотя мы часто распознаём эти уловки в обычных магазинах, в интернете мы особенно уязвимы. Онлайн-предложения постоянно меняются, и наш мозг не готов к этим переменам. В результате нас легче обмануть.

Как мы попадаем в онлайн-ловушки.
Скидки, таймеры обратного отсчёта или скрытые дополнительные расходы – механизмы изощрённые. По словам IT-экспертов ARAG, многие скрытые паттерны направлены на то, чтобы побудить нас совершать поспешные покупки. Типичные примеры: при бронировании авиабилета в корзине внезапно появляется опция страховки, которую приходится отменять. Или дополнительные сборы появляются только на последнем этапе бронирования и видны только по скрытым ссылкам. Часто предлагаются только «последние места» или «ограниченное количество», хотя это не так. В такие моменты импульс обычно берет верх над скептицизмом, и мы всё равно покупаем.

Данные ценятся на вес золота.
Не только наши деньги, но и наши данные приносят огромную прибыль провайдерам. Доступ к ним особенно часто осуществляется через уведомление о файлах cookie. Поскольку отказ кажется утомительным, многие нажимают «Принять», не задумываясь. Это сохраняет файл, в котором подробно записывается наше поведение. Это позволяет ещё более точно подбирать предложения. IT-специалисты ARAG предупреждают: это создаёт персонализированные стимулы, которые могут снова ввести нас в заблуждение.

Как защитить себя:
самый важный совет от IT-экспертов ARAG: принимайте взвешенные решения. Не соглашайтесь на то, что вы не до конца понимаете, а если сомневаетесь, отклоните. Безобидные на первый взгляд запросы часто отражают интересы операторов сайта, а не пользователей. Например, если вы указываете своё местоположение при поиске ресторана, это следует делать только для этого конкретного запроса. Постоянное разрешение означает постоянное отслеживание.

А для более крупных покупок? Лучше переждать. Даже если предложение кажется ограниченным или многие другие пользователи совершают покупку одновременно, на следующий день обычно можно найти хорошие альтернативы.

Хотите узнать больше об экспертах ARAG? Посетите редакцию ARAG .