
Знание своих клиентов — основа для развития бизнеса. Чем глубже вы понимаете, кто ваши покупатели, чем они интересуются и какие потребности у них есть, тем эффективнее можете настроить вашу коммуникацию с ними. Больше половины подписчиков ждут персонализированных предложений от компании: 63 % из них, если быть точными. Они хотят видеть актуальные для них предложения, подборки товаров, хотят чувствовать личный подход. https://sendsay.ru/blog/customer-data/
Содержание
- Зачем бизнесу данные клиентов
- Какие данные собирать
- Где хранить данные: CRM, CDP или DMP
- Еще немного про данные
В статье объясняем, как и зачем нужно собирать информацию о клиентах и анализировать ее.
По данным Digital Publishing Survey, 59 % опрошенных согласились бы подписаться на персонализированные рассылки. Также данные показывают, что в 2021 году интерес к таким письмам вырос на 20 % по сравнению с 2020.

Задача бизнеса — удовлетворить потребность в персонализированном подходе. Сделать это можно, обратившись к данным. О том, какие они бывают, как их собирать, где хранить и зачем все это нужно — рассказываем в материале.https://sendsay.ru/blog/customer-data/